Política de privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
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Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Si no estás de acuerdo con sus términos, no deberías utilizar nuestro Sitio ni nuestros Servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, información recopilada automáticamente y datos de terceros.
1.1 Información proporcionada directamente
Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes, nos contactas o interactúas con nuestros Servicios, podemos recopilar:
- Información de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación
- Información de pago: procesada de forma segura por proveedores de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Información de cuenta: usuario, contraseña y preferencias
- Información de pedidos: productos comprados e historial
- Comunicaciones: mensajes, opiniones y soporte
- Preferencias de marketing
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas el Sitio, recopilamos:
- Información del dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)
- Información de uso (páginas vistas, clics, tiempo de navegación)
- Ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 5)
1.3 Información de terceros
Podemos recibir datos de:
- Shopify (plataforma de e-commerce)
- Proveedores de pago
- Herramientas de analítica (Google Analytics)
- Plataformas publicitarias
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar pedidos
- Gestionar cuentas
- Brindar atención al cliente
- Enviar comunicaciones y promociones
- Mejorar nuestros servicios
- Prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios (envíos, pagos, marketing, analítica)
- Shopify (infraestructura del sitio)
- Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
- Autoridades legales cuando sea necesario
- En caso de fusión o venta de la empresa
4. Conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
- Pedidos: hasta 7 años
- Cuentas: mientras estén activas + 2 años
- Marketing: hasta baja o eliminación
- Datos de uso: hasta 26 meses
5. Cookies y tecnologías
5.1 Tipos de cookies
- Esenciales
- Analíticas
- Marketing
- Preferencias
5.2 Gestión de cookies
Puedes gestionarlas desde tu navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.
6. Tus derechos
6.1 Clientes en general
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos
- Corrección
- Eliminación
- Baja de marketing
6.2 Derechos adicionales (EE. UU.)
Dependiendo del estado, puedes tener derechos adicionales de privacidad.
7. Privacidad de menores
No recopilamos datos de menores de 13 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad como cifrado SSL y sistemas seguros de pago. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.
9. Enlaces externos
No somos responsables de sitios de terceros enlazados desde nuestro Sitio.
10. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados fuera de España, incluyendo Estados Unidos.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Mavetta (NIGGU LLC)
Calle Luis Doreste Silva 66, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Email: support@mavetta.com
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