Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Todos los pedidos se procesan en 1 a 2 días laborables.
El tiempo de tránsito del envío estándar es de 8 a 10 días laborables.
El tiempo total de entrega suele ser de 9 a 12 días laborables desde la fecha de compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de España.
¿Realizáis envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos únicamente a España.
No ofrecemos envíos internacionales por el momento.
Si estás fuera de España, puedes contactarnos en support@mavetta.com y trataremos de ayudarte.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos defectuosos o dañados.
Si tu artículo llegó dañado o no funciona como se describe, contáctanos en support@mavetta.com con tu número de pedido y una foto del problema.
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada sin coste y procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días laborables tras recibir el producto.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes contactarnos por email en support@mavetta.com o por teléfono en +34900525851.
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
Respondemos normalmente en menos de 24 horas.